「ネット集客（Web集客）」の考え方(2) ～ どうすれば、あなたが信頼できる人になれるのか？

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私は良く、「中小企業こそ、ブランディングが大事」というお話をします。

ブランディングというと、コカコーラやユニクロ・高級ファッションブランドなど、「大企業の専売特許」と思われている方も多いかもしれませんが、そんなことはありません。

大企業と違い、中小企業には十分な広告を実施する資金が不足しています。

つまり、中小企業が「出会うことができる見込み顧客」が、大企業と比べて、圧倒的に少ないのです。

せっかくご縁があって知り合った見込み顧客を、高い確率で本当のお客様に育てる・・・・そのための武器が、「中小企業のブランディング」です。

「ブランディング＝吸引力」と考えても良いでしょう。

そして、中小企業のブランディングとは、「まず、お客様や周りの方に信頼され、それから、あなたがその道の専門家であることを認識してもらう。そして、好意を持ってもらい、応援される存在になる」ということです。

そのために必要なこと、それは次の２つです。

（１）あなたが自分のビジネスにかける思い・情熱を、繰り返し語る。

（２）お客様や周りの方に、あなたが持つ専門知識を、出し惜しみせずに、どんどん提供する

いかがでしょうか。お客様や周りの方は、常日頃より、社会的な意義あるビジネスをされている方を、応援したいと思っています。

また、あなたがご自分の専門知識を、損得考えずにどんどん提供することにより、「あなたのことを、よい人だ＝信頼する」ことになるでしょう。

そしてまた、そのような専門知識を提供するあなたのことを「その道の専門家」と認識するようになるはずです。

間違えてはいけないのは、「決して営業にならないこと」。

「本当にお客様や周りの方のことを考え、徹底的に、価値ある情報を提供」しましょう。

それが周り回って、あなたのブランディングとして返ってくることでしょう。

中小企業にとって、「周りの方に応援してもらえる」以上に心強いことはありません。

・・・・以上が、ＷＥＢ集客の考え方です。

そして、私のＷＥＢ＆ソーシャルメディアマーケティングでは、ＷＥＢやブログ、メルマガやfacebookを使って、このような仕組みを構築していきます。

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