ビジネスとマーケティングの上り坂
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こんにちは、西です。
『トレーサビリティー』という経営用語をご存じでしょうか？ 正確には、流通（物流）の世界で使われる用語なのですが、いずれにしてもビジネス用語であることには間違いありません。
ビジネス用語というと、ちょっと構えてしまう方も多いかも知れませんね。
ですが、以下のような説明だったらどうでしょうか？
【トレーサビリティー】とは？？
以前、外国産の牛肉やウナギを国産と偽るなど、食品の産地偽造事件が多発しました。あるたこ焼き屋チェーンでは、日本近海のタコを扱っていますが、そのことを消費者に証明して安心していただくために、タコの獲れた地域を、たこ焼き屋店内に掲示するようにしました。
それだけではなく、タコが水揚げされた港から、どういう経路を通って、その店まで運ばれたのかがわかるように、履歴を残すしくみを導入しました。
たとえば、九州の港で水揚げされたタコは、大きなプラスチック製の箱に入れられますが、その箱にはIC チップがついており、そのチップの中に「〇月×日、●●港より出荷」という情報が、港のある市場ですぐに書き込まれます。その後、トラックで関東にある冷凍倉庫に運ばれますが、そこでも「〇月△日、関東冷凍倉庫に入庫」という情報が書き込まれるのです。
このようにしておけば、いよいよ冷凍倉庫から各チェーン店に配送するときに、それぞれのタコが「いつどこで獲れたもので、いつから倉庫に入っている」ということがきちんと証明できますよね。
このように、企業が食品などの原産地・出荷日・運搬ルートなどの履歴をきちんと追跡できるしくみを「トレーサビリティー」といいます。トレースとは「追跡する」という意味です。
また、トレーサビリティーを実現するために情報を書き込むためのIC チップを、「IC タグ」また「RFID（Radio Frequency IDentification「電波による個体識別」の略）」といいます。
じつは、Suica やPASMO、ICOCAなどの交通系IC カードにも、IC タグが使われています。なるほど、改札口などで「ピッ！」と一瞬で情報を書き込めるわけですから、トラックで入庫するときにもかんたんにトレーサビリティーが実現できるはずですね。
いかがでしょうか？ 「たこ焼屋チェーン」を例にして、具体的にイメージが沸くような説明を行っています。
「一般の経営書の説明よりも、断然分かりやすい！」と思って頂けたなら、ありがたいのですが・・・・
実は、上記の説明文は、本日より販売開始された拙著「改訂新版 ITパスポート最速合格術」の内容の一部です。
ITパスポート試験は、「情報処理の国家試験」ですが、IT技術者だけでなく、一般の事務系（営業・企画なども含む）の方も対象にした試験です。
なぜなら、現代においては、事務系の業務においても、ITの利活用は欠かせないものだからです。
そのため、ITパスポート試験では「IT技術から経営戦略やマーケティング、会計など含むビジネス全般」まで、非常に広い試験範囲になっています。
そんな試験を、できるだけ「楽しく、楽して、効率的に学んでもらおう！」と考えた結果、先のような説明をするように心がけました。
受験される方はもちろん、受験されない方でも、「ITからビジネス全般まで、楽しく学べる一冊」となっています。
書店で見かけたら、ぜひ、お手にとって読んで頂けたら嬉しいです。 それでは、どうぞよろしくお願いいたします！
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